Taganemisõigus

• EPP OÜ e-poest ostetud tooted on võimalik tagastada 14 päeva jooksul peale kauba kättesaamist.
• Kauba tagastamiseks edasta taganemisavaldus e-postile myyk@epp.ee. E-postile saadetavas vabas vormis avalduses tuleb märkida: tellija nimi ja kontaktandmed, arve/tellimuse number, tagastatava toote kood ja toote nimetus, kogus ning arveldusarve number, kuhu laekub tagasimakse tagastatava kauba eest.
• Omniva pakiautomaat: Omniva pakiautomaadist kätte saadud tooteid saab tasuta tagastada mistahes Omniva pakiautomaadi kaudu. Tagastamiseks kasutage tagastuskoodi, mille saite paki saabumisel SMS-iga.
• Smartpost pakiautomaat: Tagastussildi vormistab EPP OÜ ja edastab selle kokkulepitud e-mailile.  Kui oled sildi kätte saanud, järgi tagastuse vormistamiseks allpooltoodud samme. Pakiautomaate saab kasutada pakiautomaatide või kullerite kaudu kätte toimetatud pakkide tagastamiseks tingimusel, et need mahuvad pakikappi. Mine iseteeninduse lehele ja vali vasakult menüüst “Tagastus”. Vali soovitud asukoht ja täpsusta paki suurus. Kui pakk on vormistatud, vii see valitud pakiautomaati. Pakiautomaadi juures vali ekraanilt saatmisviisiks „Tagasta pakk“ ja seejärel sisesta paki tagastuseks sulle edastatud uksekood.
• DPD pakiautomaat: Tagastussildi vormistab EPP OÜ ja edastab selle kokkulepitud e-mailile.  Lisaks genereeritakse tagastussildile ka PIN-​​kood. Eestisisese tagastuste puhul saad pakisildi välja printida pakiautomaadist PIN-​​koodiga. Paki üleandmiseks saab kasutada ükskõik millist sobivat DPD pakiautomaati.

Tagasimakse tehakse pärast tagastatava kauba kättesaamist viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest. Tagastatakse kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud. Veebipood võib tagasimakse tegemisest keelduda seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendi asja tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Juhime tähelepanu!

Taganemisõigus ei kehti toodetele, mida ei saa nende olemuse tõttu pärast avamist hügieenilistel või tervisekaitse põhjustel tagastada, kui nende pakend on avatud, sh:
• intiim- ja hügieenitooted;
• sukad ja muud sukatooted;
• pesu;
• ortoosid ja toed, mis on mõeldud vahetuks kokkupuuteks nahaga ja mida ei ole hügieenilistel põhjustel võimalik pärast avamist edasi müüa.